연결하면 자동으로 되는 일
- 객실별 예약 캘린더에 입실·퇴실 날짜 표시
- 퇴실하는 날마다 청소 작업 자동 생성
- 예약이 바뀌거나 취소되면 청소 작업에 "확인 필요" 표시
- 채널 장애로 예약이 잠깐 사라져도 바로 취소하지 않음
스테이집사 이용 안내
상담부터 숙소 등록, 예약 채널 연결, 청소, 월 정산까지 스테이집사를 이용하는 방법을 정리했습니다.
이용 절차
다섯 단계면 운영을 시작합니다
- 상담숙소 위치, 객실 수, 필요한 서비스를 알려주시면 맞는 계약과 요금을 안내합니다.
- 계약숙소마다 관리대행, 청소대행 중 필요한 서비스를 계약합니다.
- 숙소 등록·채널 연결객실 정보와 출입 정보를 등록하고 예약 채널 캘린더를 연결합니다.
- 업주 계정 발급1회용 초대 링크로 업주님이 직접 비밀번호를 정해 로그인합니다.
- 운영·월 정산예약에 맞춰 청소와 시설 대응이 이어지고, 매월 청구서를 드립니다.
서비스 범위
관리대행과 청소대행, 무엇이 다른가요
숙소마다 하나만 또는 둘 다 계약할 수 있습니다.
| 구분 | 관리대행 | 청소대행 |
|---|---|---|
| 예약 관리 | 예약 채널 예약 통합 관리, 겹치는 예약 확인 | 업주님이 직접 관리 |
| 게스트 응대 | 문의 응대와 시설 이슈 처리 | 업주님이 직접 응대 |
| 청소 | 청소 일정 조율 (청소대행과 함께 계약 시 청소까지) | 퇴실 청소, 리넨 교체, 소모품 보충, 전후 사진 보고 |
| 시설 문제 | 접수, 담당자 배정, 처리 이력 관리 | 청소 중 발견한 파손·고장 신고 |
| 정산 | 월 정산 리포트와 청구서 | 월 청소비 청구서 |
| 요금 기준 | 숙박 매출(예약 채널 수수료 제외) × 계약 요율 | 객실 규모별 건당 금액 |
구체적인 요율과 청소 단가는 숙소 규모와 계약 내용에 따라 상담 후 안내해 드립니다.
예약 채널 연결
예약은 캘린더(iCal)로 자동으로 들어옵니다
예약 채널이 제공하는 캘린더 주소(iCal)를 객실마다 연결하면, 예약 날짜가 매시간 스테이집사 캘린더에 들어옵니다.
알아 두실 점
- 채널별로 주소 받는 법은 캘린더(iCal) 주소 받는 법에 정리했습니다.
- iCal에는 숙박 금액과 게스트 정보가 없어, 정산 금액은 따로 입력합니다.
- iCal을 지원하지 않는 채널의 예약은 직접 등록합니다.
- 캘린더 주소에는 비밀 정보가 들어 있어, 등록 후에는 화면에 일부만 표시합니다.
월 정산
숙박 대금은 업주님이 받고, 운영 비용은 매월 청구합니다
숙박 대금은 업주님이 예약 채널에서 직접 받습니다. 스테이집사는 한 달 동안의 관리 수수료와 비용을 정리해 청구합니다.
| 청구 항목 | 계산 방식 | 기준 날짜 |
|---|---|---|
| 관리 수수료 | (숙박 매출 − 예약 채널 수수료) × 계약 요율 | 예약의 퇴실일 |
| 청소비 | 청소 작업 건별 금액의 합 | 청소한 날 |
| 수리비 | 업주 부담으로 표시된 수리 비용 | 처리 완료일 |
| 부가세 | 위 합계의 10% | - |
정산을 확정하면 그 달 금액은 바뀌지 않습니다. 확정 뒤에 늦게 들어온 항목은 다음 달 정산에 넣습니다.
업주 화면
휴대폰으로 내 숙소 현황을 봅니다
업주님은 본인 숙소의 정보만 볼 수 있습니다.
예약·청소 현황
객실별 예약과 청소 일정, 청소 완료 여부를 확인합니다.
문의·수리 내역
숙소 관련 문의를 남기고, 업주 부담 수리 내역과 처리 과정을 확인합니다.
월 정산 청구서
매월 매출, 수수료, 청소비, 수리비를 정리한 청구서를 확인합니다.
자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았습니다
어느 지역에서 이용할 수 있나요?
지금은 제주시와 서귀포시 권역의 펜션, 독채, 소규모 숙소를 대상으로 합니다.
청소대행만 따로 맡길 수 있나요?
네. 숙소마다 관리대행과 청소대행 중 하나만 또는 둘 다 계약할 수 있습니다.
요금은 어떻게 정해지나요?
관리대행은 숙박 매출에서 예약 채널 수수료를 뺀 금액에 계약 요율을 곱해 정하고, 청소대행은 객실 규모별 건당 금액으로 정합니다. 구체적인 요율과 단가는 상담 후 숙소에 맞춰 안내합니다.
숙박 대금은 누가 받나요?
숙박 대금은 업주님이 예약 채널에서 직접 받습니다. 스테이집사는 매월 관리 수수료, 청소비, 업주 부담 수리비를 정리해 청구합니다.
어떤 예약 채널과 연결되나요?
에어비앤비처럼 캘린더 내보내기(iCal)를 지원하는 예약 채널은 예약 날짜가 매시간 자동으로 들어옵니다. iCal을 지원하지 않는 채널의 예약은 직접 등록합니다.
출입 비밀번호는 안전하게 관리되나요?
출입 비밀번호는 암호화해 보관하며, 그날 청소가 배정된 인력만 작업 전날부터 당일까지 볼 수 있습니다. 조회할 때마다 기록이 남습니다.
업주는 무엇을 확인할 수 있나요?
업주 화면에서 본인 숙소의 예약과 청소 현황, 문의와 수리 내역, 월별 정산 청구서를 휴대폰으로 확인할 수 있습니다.
우리 숙소에 맞는 방법을 상담해 드립니다
숙소 위치와 객실 수, 지금 쓰는 예약 채널을 알려주세요.
- 이메일 contact@stayjipsa.kr
- 전화 064-000-0000 (평일 10:00~18:00)